İade ve Değişim Politikası

A) İADE KOŞULLARI

Ø İade edilecek ürünlerin kullanılmamış ambalajının açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmasa gerekmektedir.

Ø Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilemez.

Ø Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Ø İade etmek istediğiniz ürün orijinal ambalajı ve asıl faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Ø Süt ürünlerinin uygun koşullarda saklamadığınız taktirde meydana gelen bozulmalarda iade kabul edilmemektedir.

Ø İade edilecek ürünü kargoda teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içerisinde 0535 815 58 49 telefon veya cavusoglupeynircilik@gmail.com adresinden ulaştığınız taktirde talebiniz değerlendirmeye alınacaktır.

Ø Kargonuzu, kargo personelinin yanında açıp kontrol etmenizi varsa herhangi ezilme veya kırılma anında resmini çekip 0535 815 58 49 numaralı telefondan gönderebilirsiniz.

Ø İadeniz onaylandığından, ürünün size gönderilmesi ile ilgili kargo ücreti Kars Çavuşoğlu Peynircilik tarafından karşılanacaktır.

B) DEĞİŞİM KOŞULLARI

Ø Değişmek istediğiniz ürün firmamıza ulaştıktan sonra, değişim işlemi gerçekleştirilir.

C) İADE VE DEĞİŞİM SÜRECİ

Ø İade veya değişim taleplerinizi web sayfamızdan, cavusoglupeynircilik@gmail.com veya 0535 815 58 49 telefon numarası ile yapabilirsiniz.

Ø Talepleriniz incelendikten sonra tarafınıza gerekli bilgi verilecektir.

D) CAYMA HAKKI

Ø Alıcı satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, Satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Ø Cayma hakkının kullanılması için ürünlerin kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve başka bir müşteri tarafından satılabilir durumda olması gerekmektedir.

E) İSTİSNAİ DURUMLAR

Aşağıda belirtilen durumlarda iade veya değişim kabul edilmemektedir.

Ø Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş ürünler

Ø Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler

Ø Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

Ø Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler

Ø Tek kullanımlık ürünlerin